Key Account Manager

Bergabunglah dengan tim kami di Cafe Elsa Auto Service, tempat di mana kami menyediakan layanan perawatan kendaraan berkualitas tinggi. Kami sedang mencari seorang Key Account Manager yang berdedikasi untuk membantu kami membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan kami dan meningkatkan loyalitas merek.

Sebagai Key Account Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan utama kami, memastikan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan.

Jika Anda memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, pengalaman dalam manajemen akun, dan semangat untuk memberikan layanan terbaik, kami ingin Anda bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola hubungan dengan pelanggan utama dan memastikan kepuasan pelanggan.
• Meningkatkan penjualan dan retensi pelanggan melalui strategi yang efektif.
• Mengkoordinasikan layanan perawatan kendaraan untuk pelanggan utama.
• Melaporkan perkembangan pelanggan dan memberikan saran untuk perbaikan.
• Mengembangkan program loyalitas untuk pelanggan utama.
• Mengikuti tren industri dan memberikan masukan untuk perbaikan layanan.
• Mengkoordinasikan dengan tim penjualan dan layanan untuk memastikan layanan yang konsisten.
• Mengelola dan mengembangkan basis data pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam manajemen akun atau penjualan.
• Pengalaman dalam industri otomotif adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan negosiasi.
• Kemampuan analisis data dan pengambilan keputusan.
• Kemampuan manajemen waktu dan multitasking.
• Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait